Блокировка рекламного аккаунта на Facebook
Есть очень много причин по которым вам могли заблокировать или ограничить рекламный аккаунт. И я не буду писать вам то, что вам и так отписывают в поддержке и в справочной facebook. Напротив, я постараюсь описать самые распространенные и покажу инструмент с помощью которого можно определить точную причину.
Установить причину блокировки можно с помощью токена EAAB
Инструкция:
1. Открыть https://www.facebook.com/adsmanager/manage/ и выбрать проблемный аккаунт
2. Нажать правой кнопкой мыши и выбрать "просмотреть код"

5. Заходим на сайт https://maskfb.ru/
И вставляем то что скопировали, дальше сайт вам покажет всё , что Facebook считает нарушением.

3. В открывшемся коде так же нажимаем правой кнопкой мыши, выбираете "Поиск по странице" и ищите accessToken="
4. Копируете всё то что в кавычках
Вы не рекламируете ничего запрещенного и не знаете почему вам заблокировали аккаунт

И так, вы белый и пушистый, уверены в своей невиновности, а Facebook вас заблокировал. В 99% это сделал бот , который посчитал ваши действия подозрительными, а именно:
1. Смена IP(модем перезапустили, провайдера сменили, путешествуете с ноутбуком)
2. Смена железа (зашли с другого компьютера, телефона, ноутбука и т.д.)
3. Добавили в свой рекламный аккаунт или в БМ профиль, который ранее нарушал правила Facebook , никогда не добавляйте в свою эко-систему чужие профили, сначала проверьте нет ли на них ограничений через токен.
4. Резко увеличили бюджет в объявлениях.
5. Продублировали большое число объявлений.
6. Добавили в БМ слишком много людей, или создали большое количество страниц, рекламных аккаунтов и т.д.(слишком много действий)
7. Вам отклонили слишком много объявлений , очень часто вы или ваши таргетологи запускают большое количество креативов для "теста", а дальше Facebook отклоняет их все и прилетает бан, за большое число отклоненных объявлений. Причём отклонить могут по ошибке, но бан прилетит по скрипту.
8. Ваша реклама получает большое число жалоб.
9. Посещение спорных территорий: Крым, Карабах и т.д.
10. Иные причины, их достаточно много, но из-за прилетают баны реже всего
Вам могут заблокировать и по совершенно иным причинам, но эти самые распространенные.

Как разблокировать рекламный аккаунт

Вероятнее всего с начала от вас потребуют подтвердить личность, прочитайте эту статью, если у вас нет документов, или аккаунт фейковый, или у вас не получается подтвердить личность своими способами.
И так после подтверждения личности, вы можете отправить запрос, который facebook вам любезно предлагает сделать через форму, но ни в коем случае этого не делайте сразу, сначала напишите в чат-поддержку , если у вас к ней есть доступ https://www.facebook.com/business/help
Смысл в том, что запрос через форму рассматривается очень долго, так-как такие запросы делаются со множества аккаунтов с помощью ботов, и у отдела по разблокировке аккаунтов висит большая очередь , а вот если вы напишите в чат-поддержку , и попросите их отправить обращение вместо вас, то тогда возрастут не только шансы на разблокировку аккаунта, но и скорость рассмотрения.
Советы по уменьшению риска банов на Facebook

1. Не используйте сразу несколько аккаунтов на одном компьютере и на одном браузере
2. Не создавайте аккаунт на том же компьютере и на том же телефоне, где был создан и заблокирован предыдущий аккаунт(на телефоне можете сбросить до заводских настроек и только потом создавать)

3. Не добавляйте в свои страницы, БМы и рекламные аккаунты те профили, что уже заблокированы, или те профили, которые были добавлены в заблокированные страницы и БМы. У вас не должно быть никакой связи с другими проектами, тем более если они нарушали правила с точки зрения FB
4. Уникализируйте креативы , если вы загрузите те же самые изображения и видео, которые использовали у вас в забаненных аккаунтах, то FB сразу же это увидит как минимум через метаданные. Не ленитесь каждый раз это делать , или если это делают ваши таргетологи, следите за тем, чтобы они это делали
5. Всегда меняйте домены, Facebook ищет связи с другими аккаунтами и через посадочные страницы, всегда меняйте домены , когда используете новые БМы и аккаунты.
6. Если не хотите постоянно менять домены и пиксели совершайте следующие действия: Купите/зарегистрируйте один соц.аккаунт с одним БМ, подтвердите домен и пиксель и старайтесь первое время с ним не работать, оставьте его на "отлёжку" , чтобы увеличить траст. Через неделю-две подключайте туда "рабочие" аккаунты через приглашение на почту, но с аккаунта создателя БМа, не запускайте рекламу, не создавайте страницу , не добавляйте оплату, не создавайте пиксель и т.д. Все работы ведите через "рабочие" аккаунты, как только они будут улетать на ЗРД и подтверждение личности, можете снимать их подключать новых людей. В идеале доступы выдавать через партнерство БМ.

Если же вы не белые и пушистые, или вас блокируют постоянно , то тут необходимо проделывать следующее:
1. Анализировать креативы перед их загрузкой через сервисы проверяющие отклонят объявление или нет, к примеру - https://www.clarifai.com/models/ai-image-moderation
2. Замазывайте изображение, уменьшайте контраст, используйте сочетание разных шрифтов на тексте(вы скорее всего видели это у себя в ленте)
3. Ни в коем случае не запускайте на тот же домен, что и в предыдущих своих аккаунтах, тем более, если они заблокированы. Меняйте домены, и старайтесь уникализировать сайт.
4. Не используйте те же самые креативы, что и в других аккаунтах, уникализируйте креативы, удаляйте метаданные(ссылка на статью)
5. Сначала проходите модерацию без текста, а только потом дублируйте объявление и загружайте текст
6. Никогда не запускайте несколько объявлений сразу, тестируйте сначала один, если вы загружаете похожие изображения или видео, и их все отклонят, то вам могут заблокировать аккаунт
7. Попробуйте запускать рекламу через сервис маркетинг плана в самом Facebook https://www.facebook.com/business/small-business/marketing-plan, шансы пройти модерацию здесь выше, все объявления которые создаются тут, автоматически переносят в ads
Если у вас что-то не получилось или остались вопросы можете задать их тут:

1. Вконтакте
2. Телеграмм

Made on
Tilda